Com o intuito de aprimorar a segurança na hora de confirmar a chegada de um pedido, o iFood lançou esta semana um novo sistema de código de entrega, que será implementado em todo o Brasil. A partir da estreia, o usuário poderá criar a sua própria combinação.
Até o momento, o app de delivery usa os quatro últimos dígitos do telefone do cliente, por padrão, como código de segurança. Essa “senha” é solicitada pelo entregador antes de repassar a encomenda ao consumidor, como forma de garantir que aquela pessoa é mesmo a responsável pelo pedido.
Mas com a mudança, a plataforma vai oferecer ao cliente a oportunidade de gerar um “código de entrega único e intransferível”, caso queira, para ser informado no momento de receber o produto. De acordo com a empresa, a novidade traz maior controle e segurança para todos.
“Estamos comprometidos em melhorar a segurança e a experiência dos usuários, reduzindo ainda mais casos de fraude, para ter um app cada vez melhor para o cliente. Por isso, embora opcional, recomendamos fortemente que todos os usuários da plataforma atualizem seus códigos de entrega”, sugeriu a diretora de Experiência do Consumidor do iFood, Anna Vidal.
Como gerar novo código de entrega do iFood?
Siga os passos abaixo para criar um novo código de segurança para as entregas do iFood:
- Vá à seção “Perfil”, no app;
- Toque em “Código de entrega” e depois “Alterar meu código de entrega”;
- Insira o código personalizado, que deve ter quatro números — eles não podem ser sequenciais, repetidos nem iguais aos do seu telefone;
- Valide a alteração pressionando “Confirmar novo código”.
De acordo com a empresa, a novidade está sendo lançada gradualmente para todos e é necessário atualizar o app para obter a função. O código pode ser alterado a qualquer momento, exceto se houver pedido agendado ou em andamento, e caso você não mude o cadastro, a combinação padrão, com os números do celular, continua valendo.