O Google foi pego em flagrante direcionando publicidade para adolescentes, mesmo com as regras que proíbem a prática desde 2021. Representantes de vendas da empresa continuam instruindo clientes sobre como alcançar esse público, reportou o site Adweek.
Três anunciantes não identificados relataram que representantes de vendas do Google sugeriram métodos para alcançar adolescentes com publicidade. A alternativa, assim como descoberto pelo Financial Times, é mirar o conteúdo para os usuários desconhecidos, cujos dados demográficos não foram coletados pela gigante.
A reportagem do Adweek afirma ter acessado documentos sobre essas recomendações.
Consumidores relatam que representantes de vendas do Google forneciam caminhos para direcionar publicidade para menores de idade.Fonte: GettyImages
Os clientes alegam que os representantes sugeriram direcionar conteúdo para os “usuários desconhecidos” no YouTube, já que o grupo contém adolescentes. Em outro caso, o Google também disse que há adolescentes de 16 anos com rendimento que podem ser expostos à publicidade.
Os relatos do direcionamento de publicidade para menores pode chamar a atenção de autoridades no mundo inteiro. Países que mantêm legislações contra o direcionamento de publicidade para esse público pode acionar investigações sobre a ferramenta do Google.
Resposta do Google
O Google negou as acusações e reforça que a empresa mantém uma rigorosa política contra a personalização de publicidade para menores de 18 anos. “Nossas políticas são reforçadas com proteções técnicas, que continuam funcionando normalmente”, reforçou um porta-voz.
Além disso, o porta-voz menciona que a empresa toma medidas contra representantes de vendas que tentam contornar essas proibições.
Um porta-voz do Google reforça que o grupo de “usuários desconhecidos” também pode conter o público que desabilita a personalização de publicidade ou não estão logados em contas Google.