A Microsoft lançou uma ferramenta de recuperação para computadores e servidores afetados pelo “apagão cibernético” da última sexta-feira (19). A solução permite que aparelhos que estão em reinicialização constante ou com uma tela permanente de erro sejam recuperados e voltem a funcionar normalmente.
A ferramenta em questão é um software executável que pode ser instalado em um pendrive ou outra mídia de acesso a arquivos pela entrada USB do computador. Ela pode ser baixada no site do suporte técnico da Microsoft, que traz também todos os passos necessários para recuperação do sistema.
Para fazer o procedimento, o profissional responsável precisa ter um PC com ao menos 8 GB de espaço e um Windows 64-bit instalado para criar o USB inicializável. Além disso, é necessário ter privilégios de administrador e usar um drive USB entre 1 GB e 32 GB. Em alguns casos, a chave de recuperação BitLocker também pode ser necessária em caso de uso desse serviço de criptografia.
Fora o uso da mídia bootável pelo modo de segurança, outra solução proposta pela companhia envolve reparar os sistemas pelo WinPE (Windows Preinstallation Environment), um ambiente de correções do sistema operacional. Ela é mais indicada para quem não tem os privilégios de administrador no momento.
Problema em atualização afetou serviços ao redor do mundo.Fonte: GettyImages
Antes disso, administradores de redes precisava recuperar manualmente cada máquina afetada a partir do modo de segurança do Windows — algo considerado inviável pela quantidade de equipamentos afetados ou em grandes corporações. A companhia também recomendou que os sistemas fossem reinicializados múltiplas vezes, já que isso funcionou em alguns casos.
“Apagão” não foi culpa da Microsoft
Chamado popularmente de “apagão cibernético”, a falha envolvendo computadores com Windows que usavam os serviços da empresa de cibersegurança CrowdStrike afetou cerca de 8,5 milhões de equipamentos.
O problema foi uma atualização enviada aos computadores que gerou uma incompatibilidade com a ferramenta Falcon. Ela é utilizada pela Azure, sistema de computação em nuvem da Microsoft amplamente adotada por empresas.
Como resultado, serviços como bancos, bolsas de valores, emissoras de televisão e companhias aéreas ficaram com os serviços indisponíveis durante todo o dia — inclusive com vários casos no Brasil.
Tela Azul da Morte foi comum após o “apagão”.Fonte: GettyImages
Pela alta quantidade de serviços afetados e situações inusitadas, o caos até virou meme nas redes sociais.